Watertown Regional Medical Center - медицинский фитнес-центр в штате Висконсин, являющийся терапевтическим лечебным заведением. Основной упор в нем делается на профилактику - путем участия в годичной программе «One Wellness", разработанной для лиц в возрасте от 18 до 90 лет.
Инвестиции в Excite+, Element, Kinesis® One и Group Cycle
Центр вложил средства в линии Excite+, Element, Kinesis® One и Group Cycle - в силовое, кардиооборудование и оборудование для функциональной тренировки.
Он также решил установить Technogym’s mywellness cloud, цифровую платформу, которая позволяет людям управлять их занятиями по фитнесу и стимулирует взаимодействие между тренажерным залом, тренерами и клиентами.
«Когда больные начинают занятия по программе ЛФК, они получают флеш-накопители, Smart Key, которые позволяют сотрудникам программировать их тренировки и получать отзывы. Участники ‘ONE Wellness’ используют mywellness key, позволяющие тренерам отслеживать их перемещения и предписывать программу ежедневной тренировки.»
Повышение качества обслуживания клиентов
Каждое из новых капиталовложений принесло плоды как Watertown Regional Medical Center, так и его клиентам:
- С помощью этих инструментов участники программы "‘ONE Wellness", живущие в других штатах и даже в других странах, могут отслеживать свой прогресс, а облачные приложения mywellness, например, ‘Coach’ и ‘Prescribe" позволяют сотрудникам отслеживать прогресс членов клуба и назначать упражнения так же просто, как если бы клиенты находились в клубе.
- Благодаря обратной связи пользователи получают дополнительную выгоду: персонал знает, что работает, а что нет, как проходит тренировка и какие программы клиенты используют чаще всего.
Вот отзывы сотрудников:
- «Оборудование Technogym с нашей точки зрения - действительно первоклассное."
- "С первого дня приоритетом Technogym был поиск решений, позволяющих нашему клубу и нашим программам добиваться успеха."
- «Что бы я ни сказал хорошего о таких сотрудниках, как Джейсон Джонс, Дэн Лафлин и Армандо Эрнандес, все равно этого будет недостаточно. Они всегда помогали нам выбрать правильное оборудование и технологические платформы, чтобы поставить нас впереди конкурентов."
"Команда Technogym всегда была заинтересована в получении отзывов от нас и всегда хотела знать, что может быть улучшено. Я часто видел, как вносились изменения или дополнения после того, как мы советовали это сделать. На рынке не так много компаний, которые могут пойти навстречу, и Technogym в этом смылсе - действительно что-то особенное».