Hogarth Health Club в Чизвике, Западный Лондон - один из крупнейших фитнес-клубов Великобритании. В 2013 году клуб произвел модернизацию совместно с Technogym.
Инвестиции в ARTIS
Hogarth Club решил модернизировать тренажерный зал в партнерстве с Technogym, которая поделилась своими идеями, ценностями и приверженностью высокому уровню обслуживания.
Клуб вложил средства в кардиолинию ARTIS, а также в силовое оборудование и оборудование для функциональной тренировки. Он также решил установить Technogym’s mywellness cloud, цифровую платформу, которая позволяет людям управлять их занятиями по фитнесу, и стимулирует взаимодействие между тренажерным залом, тренерами и клиентами.
Йен Чаффи, исполнительный директор Hogarth Club, заявил: "Technogym была единственным поставщиком, который мог предоставить все, что нам требовалось. Линия ARTIS разительно отличается от другого оборудования. Благодаря ее превосходной биомеханике она стала прекрасным дополнением к внешнему виду и атмосфере Хогарта ".
Повышение качества обслуживания клиентов
Каждое из новых капиталовложений принесло плоды как Hogarth Health Club, так и его клиентам:
- Новое силовое и функциональное оборудование ARTIS предоставляет широкий спектр тренировочных возможностей для каждого - от начинающего до опытного пользователя.
- Все кардиотренажеры ARTIS cardio оборудованы дисплеем UNITY™. Экран - сенсорный, он имеет функцию виртуальной тренировки, простой доступ к личным материалам, развлекательной интернет-системе, ТВ, игры и многое другое. Члены Hogarth Club нашли эту технологию простой в использовании, в том время, как руководство клуба смогло легко дополнять ее бизнес-приложениями.
- Платформа mywellness cloud позволила членам клуба планировать цели в фитнесе, вести записи, просматривать историю тренировок и общаться с персональными тренерами. Все это оказалось эффективным для отслеживания членами клуба своего прогресса. Также возрос уровень услуг, предлагаемых персоналом клиентам.
Вот некоторые отзывы клиентов:
- "ARTIS - не просто хорошее оборудование, оно превосходное. Я получил невероятное удовольствие; Я чувствовал себя, как маленький ребенок в кондитерской ".
- "Вся система очень удобная, мне нравится ее интегрированность - ты тренируешься, и все у тебя перед глазами: электронная почта, телевизор, Facebook. Развлечения и тренировочный профиль.»
Растущий бизнес
Модернизация произведенная Technogym, положительно повлияла на бизнес. Вот результаты за 8 месяцев существования нового тренажерного зала:
- на 7% увеличился доход от членства
- 144 новых членов
- более 58 членов остались в клубе
- 1,932 учетных записей в mywellness cloud
Решение об инвестировании в Technogym и ARTIS заложило прочный фундамент для дальнейшего роста.