Глобал
Наши ценности
Высокое качество продукции привлекает новых покупателей. Служба послепродажного обслуживания Technogym, в свою очередь, работает, чтобы это качество надолго сохранить. Основные преимущества:
- Нацеливает сотрудников на заботу о клиенте
- Помогает вашим клиентам более эффективно тренироваться
- Максимально увеличивает срок службы оборудования
ЗАГРУЗИТЬ КАТАЛОГ
Структура по всему миру
Вы можете положиться на 1000 специалистов глобальной сети послепродажного обслуживания Technogym, которые своевременно и грамотно устранят неполадки, уменьшив до минимума простой оборудования.
- 700 сертифицированных технических специалистов, выезжающих к заказчику.
- 300 специалистов на «горячей линии» и в офисах филиалов
- 50 специалистов по обучению, качеству и технической поддержке в головном офисе
- 15000 часов теоретического и дистанционного обучения
- 600 подробных схем запчастей
Наши достижения
Technogym считает, что ясность и прозрачность являются ключевыми ценностями при установлении долгосрочных партнерских отношений. Technogym обнародовала свои глобальные статистические данные за 2014 год
- Обслуживание в течение 35 часов
- Устранение неисправностей при первом ремонте в 93% случаев
- Запчасти в объёме 30 млн € всегда доступны на складах наших представительств
- 15000 клиентов с действующим договором обслуживания
- 200000 клиентов с действующим договором обслуживания
Почему мы выбираем Technogym
Защитите свое капиталовложение, обратившись в службу послепродажного обслуживания Technogym:
- Оригинальные запчасти с гарантией 1 год
- 700 сертифицированных технических специалистов, выезжающих к заказчику
- Полное отслеживание истории заказов на обслуживание, начиная с 1-ого дня
- Обновление сертифицированного программного обеспечения
- Инструментарий, поставляемый производителем
- Включение основных средств в инструменты электронной отчетности
- Добрая воля производителя
- Техническая поддержка производителем
- Индивидуальные планы обслуживания
Служба технической поддержки
По техническим вопросам, просьба обращаться с понедельника по пятницу с 9.30 до 18.00
Тел. 8 800 250 38 34 Email: service_ru@technogym.com
E-services
Technogym E-Services
Быстрый и простой в использовании формат, где вы можете:
создавать и отслеживать статус:
- СЕРВИСНЫХ РАБОТ
- СЕРВИСНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
- Отслеживать и управлять СОСТОЯНИЕМ ОБОРУДОВАНИЯ
Контракт
Наши сервисные контракты
Technogym защищает ваше капиталовложение, расширяя заводскую гарантию и позволяет:
- Увеличить время безотказной работы оборудования
- Увеличить срок эксплуатации оборудования
- Защитить ценность инвестиций
- Усовершенствовать финансовое планирование
- Сократить численность офисного обслуживающего персонала
- Заранее знать стоимость обслуживания
Performance
Наиболее полный договор послепродажного обслуживания. Performance - договор, предлагающий обслуживание, выходящее за рамки обычного ремонта. Он включает дистанционный мониторинг оборудования, замену компонентов, подверженных износу и устранение случайных повреждений. Заключив контракт Performance, вы сводите к минимуму работу по заказам на обслуживание, утверждению бюджета и управлению счетами: плата за обслуживание остается постоянной на все время действия договора.
узнать больше
Global
Высокая степень функциональности и эксплуатационной готовности Договор Global предназначен для клиентов желающих сократить расходы на собственный обслуживающий персонал. Плата за обслуживание включает в себя страховку на возможные дополнительные работы связанные с оборудованием. Заключив контракт Global, вы сводите к минимуму работу по заказам на обслуживание, утверждению стоимости работ и управлении счетами: Плата за обслуживание остается постоянной на все время действия договора.
узнать больше
Program
Обеспечение постоянной работы оборудования Программа предназначена клиентам, имеющим опыт эксплуатации оборудования. Она обеспечивает необходимый и обязательный уровень обслуживания регламентированный производителем и позволит обеспечить дополнительный контроль и обучение собственного персонала.
узнать большеManuals
Инструкции и документы
Данный раздел содержит инструкции и документы относящиеся к оборудованию Technogym
Доступ к разделу для загрузки.