Техническая поддержка

Глобал

Наши ценности

"Я забочусь о моем бизнесе, Technogym заботится о моем оборудовании!"
Высокое качество продукции привлекает новых покупателей. Служба послепродажного обслуживания Technogym, в свою очередь, работает, чтобы это качество надолго сохранить. Основные преимущества:

Нацеливает сотрудников на заботу о клиенте
Помогает вашим клиентам более эффективно тренироваться
Максимально увеличивает срок службы оборудования

Структура по всему миру

"Лучшая продукция с лучшим обслуживанием."
Вы можете положиться на 1000 специалистов глобальной сети послепродажного обслуживания Technogym, которые своевременно и грамотно устранят неполадки, уменьшив до минимума простой оборудования.

700 сертифицированных технических специалистов, выезжающих к заказчику.
300 специалистов на «горячей линии» и в офисах филиалов
50 специалистов по обучению, качеству и технической поддержке в головном офисе
15000 часов теоретического и дистанционного обучения
600 подробных схем запчастей

Наши достижения

"Никаких обещаний поставщика, я просто доверяю цифрам."
Technogym считает, что ясность и прозрачность являются ключевыми ценностями при установлении долгосрочных партнерских отношений. Technogym обнародовала свои глобальные статистические данные за 2014 год

Обслуживание в течение 35 часов
Устранение неисправностей при первом ремонте в 93% случаев
Запчасти в объёме 30 млн € всегда доступны на складах наших представительств
15000 клиентов с действующим договором обслуживания
200000 клиентов с действующим договором обслуживания

Почему мы выбираем Technogym

"Зачем искать кого-то еще, зная продукцию Technogym?"
Защитите свое капиталовложение, обратившись в службу послепродажного обслуживания Technogym:

Оригинальные запчасти с гарантией 1 год
700 сертифицированных технических специалистов, выезжающих к заказчику
Полное отслеживание истории заказов на обслуживание, начиная с 1-ого дня
Обновление сертифицированного программного обеспечения
Инструментарий, поставляемый производителем
Включение основных средств в инструменты электронной отчетности
Добрая воля производителя
Техническая поддержка производителем
Индивидуальные планы обслуживания

Служба технической поддержки

По техническим вопросам, просьба обращаться с понедельника по пятницу с 9.30 до 18.00
Тел. 8 800 250 38 34 Email: service_ru@technogym.com

Контракт

Наши сервисные контракты

"Я предпочитаю решение Technogym Peace of Mind!"

Technogym защищает ваше капиталовложение, расширяя заводскую гарантию и позволяет:

Увеличить время безотказной работы оборудования
Увеличить срок эксплуатации оборудования
Защитить ценность инвестиций
Усовершенствовать финансовое планирование
Сократить численность офисного обслуживающего персонала
Заранее знать стоимость обслуживания

Договор на обслуживание

Высокая степень функциональности и эксплуатационной готовности Договор Global предназначен для клиентов желающих сократить расходы на собственный обслуживающий персонал. Плата за обслуживание включает в себя страховку на возможные дополнительные работы связанные с оборудованием. Заключив контракт Global, вы сводите к минимуму работу по заказам на обслуживание, утверждению стоимости работ и управлении счетами: Плата за обслуживание остается постоянной на все время действия договора.

Договор на обслуживание

Полное спокойствие Global Plus - договор категории «все включено» на обслуживание профессиональных клиентов, которые планируют свои расходы и фиксируют риски. Плата включает страховку на дополнительные работы и запасные части. Global Plus позволит Вам забыть о дополнительных счетах. Все возможные дополнительные расходы, которые могут возникнуть в эксплуатационный период, застрахованы. Специалисты компании Техноджим обеспечивают контроль состояния оборудования и обеспечивают высокий уровень эксплуатационных характеристик. При работе используются только оригинальные запасные части (обивка, ремни и т.д.), что позволит сохранить высокую выкупную стоимость оборудования.

Договор на обслуживание

Обеспечение постоянной работы оборудования Программа предназначена клиентам, имеющим опыт эксплуатации оборудования. Она обеспечивает необходимый и обязательный уровень обслуживания регламентированный производителем и позволит обеспечить дополнительный контроль и обучение собственного персонала.